Lösenord är endast giltiga i ett år och det är möjligt att det lösenord behöver bytas. Besök http://mail.rf.se https://portal.office.com eller https://sts.rf.se/adfs/portal/updatepassword för att kunna byta ditt lösenord.
Du skriver först in din e-postadress, följt av ditt nuvarande lösenord. Skriver du in rätt uppgifter så blir du ombedd att ange ett nytt lösenord.
Det nya lösenord måste vara minst 10 tecken långt, innehålla minst en stor och liten bokstav, minst en siffra och minst ett specialtecken.
Om problemet gäller Outlook som ber om lösenord om och om igen, så prova stegen ovan och skriv sedan in det nya lösenordet. Vi har märkt en fördröjning i hur Outlook tar emot det nya lösenordet.
Om Outlook prompt inte vill fungera så hänvisar vi till webbmailen på http://mail.rf.se
Om man endast har ett e-postkonto från t.ex. ett förbund så behöver man i första hand vända sig till förbundet som i sin tur får vända sig till oss för hjälp.