Återställa en Android-enhet till standardinställningarna
Du kan ta bort data från en Android-enhet genom att återställa standardinställningarna. En sådan återställning kallas även formatering eller maskinvaruåterställning.
Viktigt! Om du återställer standardinställningarna rensas all data på enheten.
Om återställer enheten för att åtgärda ett problem rekommenderar vi att du testar andra lösningar först. Läs om hur du felsöker problem med Android.
Obs! Inställningarnas plats och namn kan variera på Android-enheter. Information om de inställningar som gäller för din enhet hittar du på tillverkarens supportwebbplats.
Förbereda inför en återställning av standardinställningarna
Steg 1: Kontrollera att du kommer ihåg användarnamnet och lösenordet för Google-kontot på enheten
Steg 2: Säkerhetskopiera data till Google-kontot
Steg 3: Anslut enheten till en strömkälla och internet
Återställa en Android-enhet till standardinställningarna
- Öppna appen Inställningar på enheten.
- Tryck på System
Avancerat 
Återställningsalternativ.- Om alternativet Avancerat inte finns trycker du på Återställningsalternativ.
- Tryck på Rensa all data (återställ standardinställningar)
Återställ telefonen eller Återställ surfplattan. Du kan behöva ange pinkod, ett grafiskt lösenord eller ett vanligt lösenord. - Om du vill rensa all data i enhetens interna lagringsutrymme trycker du på Rensa allt.
- När all data har rensats väljer du alternativet för omstart.
- Konfigurera enheten och återställ säkerhetskopierad data.
Om du inte kan öppna appen Inställningar på enheten kan du testa att återställa Android-enheten med hjälp av strömbrytaren och volymknapparna. Vi rekommenderar att du besöker tillverkarens supportwebbplats och läser anvisningar som är specifika för din enhet.